LPKSM PATROLI (Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat Patroli) adalah lembaga independen yang berdiri atas dasar kesadaran masyarakat untuk melindungi, membela, serta memperjuangkan hak-hak konsumen.

Kami hadir sebagai mitra kritis dan konstruktif bagi masyarakat, pelaku usaha, serta pemerintah dalam mewujudkan ekosistem perdagangan dan jasa yang sehat, adil, serta berkeadilan.

Visi

Menjadi lembaga perlindungan konsumen yang profesional, mandiri, dan terpercaya dalam memperjuangkan hak-hak konsumen serta mendorong tumbuhnya pelaku usaha yang jujur, bertanggung jawab, dan beretika.

Misi

  1. Melakukan edukasi dan penyuluhan kepada masyarakat mengenai hak dan kewajiban konsumen.

  2. Membantu menyelesaikan sengketa antara konsumen dan pelaku usaha secara adil dan transparan.

  3. Menjalin kerja sama dengan berbagai pihak, baik pemerintah, pelaku usaha, maupun lembaga terkait lainnya.

  4. Mendorong terciptanya produk dan layanan yang aman, berkualitas, dan sesuai dengan standar yang berlaku.

  5. Menjadi pengawas sosial dalam upaya mencegah praktik curang yang merugikan konsumen.

Nilai-Nilai Dasar

  • Independensi – bekerja tanpa intervensi pihak manapun.

  • Profesionalitas – mengedepankan keahlian dan integritas.

  • Transparansi – terbuka dalam setiap kegiatan dan pelayanan.

  • Keadilan – membela kepentingan konsumen secara proporsional.